Сим-карта оранж для путешествий по европе

Роуминг в Испании: предложения от отечественных операторов

Международный роуминг в РФ в 2020 году стал намного доступнее и подешевел по сравнению с предыдущими годами. К тому же в борьбе за клиента практически каждый из мобильных операторов готов предложить подключение роуминга на льготных условиях. Исключение представляет лишь российская компания МТС, которая не предоставляет никаких дополнительных опций для экономии.

Среди интересных предложений от других российских компаний можно выделить следующие:

“Билайн”

Опции	«Самый выгодный роуминг»	«Поминутная тарификация в международном роуминге»	«Все за 1800 + роуминг»
Подключить роуминг «Билайн»	—	—	—
Абонплата	—	—	1800 руб./месяц
Пакет «20 минут в сутки»	200 руб.	—	—
Каждая минута сверх пакета	10 руб.	—	—
Исходящие СМС	20 руб. за 1	—	—
Входящий или исходящий вызов	—	30 руб./мин.	50 руб./мин

“МегаФон”

Компания “МегаФон” предлагает в роуминге безопционные тарифы – на входящие и исходящие в Испании и РФ звонки – 79 руб./мин., в другие страны – 129 руб. Кроме того, есть целый ряд льготных пакетов.

Спецпредложения от “МегаФон” на звонки в роуминге

Опции	«Роуминг, гудбай»	«Весь мир»	«Вокруг света»	«Европа и СНГ» 25/50 мин.	«Мир» 25/50 мин.
Подключение / руб.	—	—	15	329 / 495	829 / 1429
Абонентская плата руб./сутки	299	99	9	0 / 0	0 / 0
Входящие / руб. за 1 минуту	0 / первые 40 мин. 79 руб. — с 41 мин.	13	0 руб. первые 25/50 мин. 79 руб. — с 26/51 минуты	0 руб. первые 25/50 мин. 79 руб. — с 26/51 минуты
Исходящие в Испанию руб./мин.	89	79	13	0 руб. первые 25/50 мин. 79 руб. — с 26/51 минуты	0 руб. первые 25/50 мин. 79 руб. — с 26/51 минуты
Исходящие в РФ руб./мин.	По рос. тарифам	79	13	0 руб. первые 25/50 мин. 79 руб. — с 26/51 минуты	0 руб. первые 25/50 мин. 79 руб. — с 26/51 минуты
Исходящие в другие страны руб./мин.	—	129	129	129	129
Входящие СМС /руб. за одно	По рос. тарифам	—	—	—	—
Исходящие СМС /руб. за одно	По рос. тарифам	25	11	25/25	25/25

Спецпредложения от “MегаФон” на СМС в роуминге

Опции	50/100 СМС «Европа»	50/100 СМС «Весь мир»	«Роуминг, гудбай»
Подключение / руб.	195 / 295	495 / 695	—
Абонплата	—	—	299 / сутки
Входящие СМС	—	—	—
Исходящие СМС	0 — первые 50 / 100 СМС 25 руб. — с 51 / 101 сообщения	0 — первые 50 / 100 СМС 25 руб. — с 51 / 101 сообщения	Рос. тарифы

Tele2

Компания распределила зарубежные страны по трем зонам. Испания отнесена к Зоне 1. В Испании необходимая сеть для связи предоставлена роуминговым партнером Tele2 – оператором Оrange.

Опции	«Автоматический роуминг»	«Разговоры без границ»	«Call-back роуминг»
Подключение / руб.	—	—	—
Абонплата руб./сутки	—	5	—
Входящие в РФ и Зону 1/ руб. за 1 минуту	15	5	12
Исходящие в Зону 1 (Испанию) руб./мин.	15	15	12
Исходящие в РФ руб./мин.	15	15	12
Входящие СМС /руб. за одно	—	—	—
Исходящие СМС /руб. за одно	6	4,5	4,5

По базовым тарифам роуминга позвонить из Испании в Россию и наоборот обойдется в 60 руб./мин., одно исходящее СМС – 19 руб. (входящие СМС бесплатные).

Следует отметить, что картина постоянно меняется, так как операторы вносят изменения в тарифы. На сегодняшний день на этом фоне наиболее предпочтительно выглядят предложения от Tеле2.

Сроки действия сим-карт Orange

Симки Оранж являются бессрочными, их можно использовать снова и снова какое угодно количество раз, отправляясь за границу. Единственное условие – каждые полгода (6 месяцев) обязательно пополнять счет минимум на 10 евро. Если забыть положить средства на счет хотя бы единожды, симка деактивируется.

По возвращении из первого путешествия можно отложить симку до следующего путешествия, перед которым потребуется активировать желаемый пакет. В случае если на счету после поездки осталось более 9 евро, рекомендуется отключить все тарифы с абонентской платой, чтобы пакеты не продлевались автоматически, когда в этом нет необходимости.

Мобильные операторы

Старейшим провайдером мобильной связи в Испании является компания Telefonica, которая некогда была монополистом. Telefonica до сих пор остается крупнейшим игроком рынка, она также работает под маркой Movistar.

На основе этой сети действуют следующие виртуальные операторы:

• ONO Móvil
• Tuenti
• Digi.Mobil
• Digimobil

Британская odafone появилась в Испании чуть позже и стала второй по величине организацией в сфере мобильных коммуникаций. Сегодня она работает под брендом Airtel.

Vodafone предлагает следующие виртуальные тарифы:

• Lebara Mobile
• TeleCable
• British Telecom
• Ventaja Móvil, (British Telecom) — работает на Канарских и Балеарских островах
• Eroski Móvil
• Hits Mobile
• móbilREuskaltel
• Pepephone

Вслед за Vodafone свою деятельность начала Amena, работающая под маркой Orange. В начале «нулевых» годов конкуренция на рынке усилилась, в том числе начали создаваться виртуальные провайдеры. Тогда же был основан филиал шведско-финской Yoigo.

Под маркой Orange работают следующие виртуальные провайдеры:

• You Mobile
• Happy Móvil
• 40 móvil
• Móvildia
• Blau
• Carrefour Móvil
• Masmovil
• Simyo
• Jazztel Móvil

Виртуальные провайдеры для обеспечения связи пользуются инфраструктурой самых больших сотовых компаний. Ими пользуются 2,7 миллионов человек, или 4,9% от общего числа абонентов. Наиболее известными виртуальными операторами являются:

• Happy Movil;
• Simyo;
• Mas Movil;
• Lebara Movil.

Условия предоставления услуг

В этой стране воспользоваться сотовой связью можно воспользовавшись карточкой и по контракту. Фактически, карточка – это предо платный тариф, который предусматривает возможность пополнения баланса с помощью систем электронных платежей или через пункты оплаты.

Контракт предполагает заключение договора сроком на 12 либо 18 месяцев. Деньги при этом ежемесячно списываются с банковского счета. В течение этого срока перейти на сим-карту другого провайдера получится только после уплаты штрафа. Телефон вам придется покупать новый или разблокировать существующий – правда, этосервисными центрами не афишируется. Исчерпав лимит минут разговора, можно внести на баланс дополнительные средства. Недостатком контракта является то, что заключить его могут только граждане, у туристов такого права нет.

Приезжим остается пользоваться только тарифами по предоплате. Чтобы купить сим-карту, вам понадобятся:

• адрес проживания (можно указать отель);
• паспорт или другой удостоверяющий личность документ (NIF, NIE, DNI);
• контактные данные.

Крупнейшие мобильные организации обладают разветвленной сетью продаж. Приобрести карты можно в любых торговых центрах, а также в сети магазинов The Phone House, которая является дистрибьютором известнейших в стране мобильных операторов, включая Orange, Movistar, Yoigo и Vodafone.

Тарифы и предложения оператора Orange Польша

Тарифные планы от компании Оранж подойдут и любителям общения, и активным пользователям интернета. Перед покупкой пакета следует определиться, что вам понадобится больше: общение по телефону и SMS или использование планшета и мобильного интернета, и только после этого выбрать тариф, по которому выгоднее либо пользоваться интернетом, либо разговаривать.

Тарифный план Free na Karte

Выражение в названии тарифа “na kartę” означает, что услуга подключается по предоплате и продлевается после пополнения счета (цена стартера до 20 злотых). Стартовые наборы Free продаются в двух вариантах:

1. За 7 злотых – в комплекте 2 Гб интернет-трафика на 31 день;
2. За 20 злотых – клиенту предоставляется 5 Гб интернета на 14 дней.

При пополнении на:

• 5 злотых – бесплатный бонус 152 Мб (услуга действует 2 дня);
• на 25 злотых – 1,01 Гб (трафик продлится 1 месяц);
• на 50 злотых – 2,27 Гб (срок действия 3 месяца);
• на 100 злотых – 6 Гб (бонус действует 5 месяцев).

Бесплатный интернет-трафик за пополнение – главное преимущество тарифного плана Free.

Вместе со стартовым пакетом покупатель получает услугу Orange Cloud – 1 Гб виртуального пространства для хранения данных.

Стоимость общения для пользователей пакета Free na karte составляет:

• 0,29 злотых – минута разговора;
• 0,20 злотых – смс;
• 0,40 злотых – ммс.

Если вы хотите изменить текущий тариф “Оранж” на пакет Free, отправьте сообщение с текстом FREE на номер 3033 или введите и бесплатно активируйте код *101*40#. Специалисты компании могут помочь вам проделать эти операции. Для этого обратитесь в любой офис оператора Orange в стране.

Пакет услуг Orange Yes

Стартер Yes можно приобрести за 5 или 10 злотых. Покупателям таких стартовых пакетов компания делает подарок – 1 Гб трафика. По сравнению с пакетом Free тарифный план Yes дешевле для любителей телефонных разговоров, а вот интернет обойдется им дороже.

Стоимость услуг в Orange Yes:

• минута общения (звонки на номера любых операторов) – 0,29 злотых;
• SMS на все сети – 0,15 злотых;
• MMS на номера любого оператора – 0,20 злотых;
• 100 Мб интернета – 0,12 злотых.

Главное преимущество тарифа – бесплатные безлимитные разговоры и СМС внутри сети “Оранж”. Если вы хотите пользоваться дешевыми разговорами, но вам необходимо больше интернет-трафика, подключите один из дополнительных интернет-пакетов, стоимость и виды которых указаны в разделе “Mobilny internet” на официальном сайте.

Orange Smart для смартфона

Цена стартового пакета Smart – 5 злотых, вместе с ним компания дарит клиенту 500 Мб интернета или 50 минут и SMS на выбор. Если после покупки стартера абонент пополнит счет, то в подарок получит 33 Гб интернета.

Основное преимущество данного тарифа – подарочные Гб интернет-трафика за пополнение счета.

Сумма пополнения	Бонус	Срок действия бонуса
5 злотых	250 Мб	5 дней
10 злотых	500 Мб	10 дней
25-30 злотых	2,5 Гб	25 дней
50 злотых	8 Гб	50 дней
100 злотых	15 Гб	100 дней
200 злотых	30 Гб	200 дней

После каждого зачисления средств на счет подарочные Мб или Гб добавляются автоматически. Проверить бонусный трафик можно, отправив платное смс-сообщение (стоимость 0,20 злотых) со словом ILE на номер 411.

Тарифы на остальные услуги пакета Smart следующие:

• безлимит на общение и SMS в сети “Оранж”;
• бесплатные звонки на номера Orange;
• минута разговора при звонке на номер другого оператора – 0,29 злотых;
• смс-сообщения на любые сети – 0,20 злотых;
• ммс на номера других операторов – 0,40 злотых;
• 100 Мб интернета – 0,01 злотых.

Чтобы перейти на тарифный план Smart, клиенту Orange нужно набрать и бесплатно активировать код *101*80#.

Go Europa и отмена роуминга

С 15 июня 2021 года международный роуминг между странами-участницами ЕС был отменен. Теперь пользователи Orange Polska, посещающие страны Евросоюза, могут звонить, отправлять SMS в любую страну ЕС по тем же расценкам, что и в РП. Доплата за сообщения и исходящие звонки не взимается. Все входящие звонки и SMS бесплатны.

Если в рамках вашего тарифного плана “Оранж” оператор предоставляет безлимитные звонки и SMS по стране, мобильная связь в ЕС будет тарифицироваться по домашним тарифам.

При этом владельцам SIM-карт Orange Польша следует иметь в виду, что отмена роуминга не распространяется на использование мобильного интернета. Стоимость 1 Гб на рынке Европы в 2021 году составляет 6 евро, но постепенно будет снижаться до 2021 года.

Если в вашем тарифном пакете Оранж na karte или Smart предусмотрены Гб интернета-трафика, то на территории ЕС оператор установит лимит Гб в определенном размере для данного тарифного плана.

Чтобы проверить доступный интернет-трафик, находясь за пределами Польши в одной из стран Евросоюза, отправьте бесплатное SMS со словом ILE на номер 8095.

Присутствие на ключевых рынках

У Orange самая обширная сеть в этом регионе среди всех международных операторов, которая охватывает 39 стран. Ее обслуживают более 3 000 специалистов. Мы поможем вам сориентироваться на местном рынке и соответствовать всем принятым здесь законам.  

У нас 25-летний опыт работы в Китае: высокое качество услуг, быстрый выход на рынок через сети местных партнеров, служба поддержки на английском и китайском языках, сертифицированные специалисты по решениям Cisco, Genesys, Avaya и Huawei.

Мы разбираемся в нормативных требованиях и правилах безопасности. Наша надежная глобальная сеть, интеграционные решения и профессиональные услуги помогут вашей компании масштабироваться на местном рынке.

Местные и международные компании используют наши возможности для трансформации бизнеса, чтобы быстро стать сильным игроком на рынке.

Мы предоставляем решения для «умных» городов правительственным организациям и создаем ИТ-инфраструктуру крупным международным компаниям для расширения их сети в соответствии с мировыми стандартами обслуживания.

Мы учитываем культурные, географические и правовые особенности ведения бизнеса в Африке. Наш 50-летний опыт работы на местном рынке сочетается с координацией процессов на глобальными уровне и круглосуточной поддержкой.

У нас полностью лицензированная сетевая инфраструктура, включая дальнюю связь, богатый опыт работы как с российскими, так и с зарубежными заказчиками, технические центры по всей России, огромный опыт планирования непрерывных бизнес-процессов.

Тарифы оператора связи Orange

Разделим все тарифы на две составляющие – собственно Оранж и новая услуга – Orange Flex

Выбирая между пакетами, обращайте внимание на услуги для внутреннего и внешнего (в иных странах ЕС) предложения

Самые популярные пакеты

Несколько самых расхожий пакетов услуг Оранж, актуальных на февраль 2021 года:

Plan Mobilny 35

Стоимость пакета в месяц	35 злотых
Мобильный трафик всего в Польше	3 Гб
Мобильный трафик на полной скорости в Польше
Мобильный трафик в роуминге в ЕС
Разговоры (в РП и в роуминге в ЕС)	∞
СМС, ММС (в РП и в роуминге в ЕС)	0,20 злотых

Plan Mobilny 45

Стоимость пакета в месяц	45 злотых
Мобильный трафик всего в Польше	7 Гб
Мобильный трафик на полной скорости в Польше
Мобильный трафик в роуминге в ЕС	5,26 Гб
Разговоры (в РП и в роуминге в ЕС)	∞
СМС, ММС (в РП и в роуминге в ЕС)	∞

Plan Mobilny 55

Стоимость пакета в месяц	55 злотых
Мобильный трафик всего в Польше	∞
Мобильный трафик на полной скорости в Польше	15 Гб
Мобильный трафик в роуминге в ЕС	6,42 Гб
Разговоры (в РП и в роуминге в ЕС)	∞
СМС, ММС (в РП и в роуминге в ЕС)	∞

Plan Mobilny 75

Стоимость пакета в месяц	75 злотых
Мобильный трафик всего в Польше	∞
Мобильный трафик на полной скорости в Польше (с возможностью применения 5G)	70 Гб
Мобильный трафик в роуминге в ЕС	8,76 Гб
Разговоры (в РП и в роуминге в ЕС)	∞
СМС, ММС (в РП и в роуминге в ЕС)	∞

Все указанные тарифные планы имеют договор на 24 месяца. Стоимость активации – 50 злотых. В дополнительные расходы войдут zgody marketingowe, а также zgody na e-fakturę i terminowe płatności – по 5 злотых в месяц.

В тарифах c безлимитным внутренним интернетом, после указанного трафика с максимальной скоростью, параметры следующих соединений – 1мб/сек.

Orange Flex

Flex – это отдельный набор пакетов, фактически являющихся вариантом виртуального оператора. Для пользования услугой понадобится установка бесплатного мобильного приложения. На февраль 2021 года реализована возможность подключения пакета только к новым номерам с некоторых старых тарифов, однако предполагается со временем распространить Orange Flex и на возможность перехода всех уже существующих абонентов.

К плюсам относятся:

• Отсутствие бумажного договора – нет сроков контракта, свободное переключение тарифов внутри Flex, свободное расторжение.
• Оплата банковскими картами, в большинстве своем без комиссии.
• Возможность делиться трафиком.
• Бесплатная дополнительная сим-карта.
• Возможность (но не обязанность!) использования виртуальной сим-карты, применимой для устройств с iOS или Android.

Подключение осуществляется путем регистрации в приложении, т.е. сначала необходимо его скачать (см. сайт оператора), установить, зарегистрироваться (кроме прочего потребуется указание банковской карты), выбрать функцию «Przenieś numer» и выполнить остальные требования.

Тарифы Orange Flex

Во всех тарифах звонки, СМС и ММС, как внутри Польши, так и в ЕС, неограниченны. Для звонков вне ЕС придется покупать пакеты дополнительных услуг.

Соответственно, отличаются тарифы только трафиком интернета и ценой:

• За 25 злотых: 15 Гб (2,92 в ЕС).
• За 30 злотых: 30 Гб (3,51 в ЕС).
• За 50 злотых: 50 Гб (5,84 в ЕС).
• За 80 злотых: 100 Гб (9,35 в ЕС).

Кроме этого есть специальные предложения:

• Для семей – до 5 человек на одном тарифе за 15 злотых за дополнительного человека.
• Для студентов – предполагает дополнительные 100 Гб на 180 дней.
• Для бизнеса – реализованы специальные предложения.

Для уже подключенных реализована функция «Пригласи и заработай» — за каждого нового пользователя, пришедшего по реферальной ссылке, полагается вознаграждение. После первого месяца пребывания такого приглашенного в сети, приглашающий получит 70 злотых. Плюс, за пятого и десятого приглашенного – по 500 Гб (за каждого, т.е. всего до 1000 Гб).

Как активировать симку

При заказе сим-карты доступна возможность выбора нужной даты активации. В запрошенный день на электронный ящик пришлют уведомление об активации симки оператором с подходящим тарифом Mundo. На счету должно оставаться 5 центов – это будет означать, что пакет активирован и можно пользоваться интернетом. Если сумма на счету больше, стоит подождать. Если баланс нулевой, подключиться не получится, придется пополнить счет.

При использовании сразу после покупки активация может занять до 5 минут, в дальнейшем будет происходить мгновенно. На телефон вышлют сообщение, что абонент подключен к сети в конкретной стране из списка по выбранному тарифу. Иногда устройству не удается автоматически обнаружить сеть. В таком случае нужно подключиться вручную.

Обязательная регистрация телефонного номера

Процедура регистрации SIM-карт обязательна с июля 2021 года. Главной причиной ее введения стал новый антитеррористический закон РП, требующий от покупателей польских карт обязательной личной регистрации телефонного номера. Такое требование распространяется и на граждан страны, и на иностранцев.

Чтобы зарегистрировать номер необходимо:

• обратиться в любой офис Orange или регистрационный пункт (PocztaPolska, Ruch, Neonet, MediaMarkt, Saturn, MediaExpert и другие);
• указать свои данные – предъявить документ, разрешающий находиться в Польше (загранпаспорт, виза, Карта побыту);
• сообщить номер SIM-карты.

Процесс регистрации длится 10-30 минут. Чтобы проверить, зарегистрирован ли ваш номер, отправьте SMS со словом NUMER на номер 80190. Узнать свой номер телефона можно на конверте-упаковке под штрих-кодом или на SIM-карте.

Покупка польских SIM-карт, зарегистрированных на чужое имя, может повлечь за собой юридические последствия.

Бонусы за регистрацию от Orange

Подарки от провайдера “Оранж” стимулируют пользователей зарегистрировать телефонный номер.

При сообщении оператору своих личных данных абонент получит следующие бонусы:

• 1000 минут на звонки и SMS на все сети, включая стационарные;
• 100 Гб бесплатного интернет-трафика.

Кроме того, провайдер Orange Polska дарит безлимит на звонки, SMS и до 18 Гб интернета желающим изменить своего оператора связи на “Оранж”.

Какие мобильный оператор Orange имеет преимущества и недостатки?

Польский оператор Оранж – изначально французская компания, и основным ее недостатком до недавнего времени на территории Польши была стоимость услуг – она превышала многие польские аналоги. Однако со временем Оранж оператор сотовой связи адаптируется к местным условиям, и этот недостаток становится все менее значимым.

К достоинствам можно отнести высокое качество связи, множество способов сэкономить и многое другое. При этом один из главных плюсов – доступный роуминг по ЕС. Эти услуги, которые обязательно пригодятся в путешествии, довольно просто отключить и продолжить использовать номер уже по внутрипольским расценкам.

Мы рассказали вам об Orange — польский оператор связи и мобильного интернета. Не ставя целей агитировать за одного из присутствующих на рынке конкурентов, мы стараемся нейтрально поведать о всех имеющихся услугах. Пытаемся раскрыть все нюансы и подводные камни. Если что-то осталось непонятым – пишите комментарии, ответим!

Была ли статья полезна?

Да371Нет126

У нас только честные отзывы об агенциях праци.

У нас только честные отзывы об агенциях праци.

Второй вариант: DIGI COMBO

В этом тарифе на имеющиеся у вас 10 €, вы получаете 2Гб интернета, 400 минут звонков на любые мобильные номера в Испании. Так же эти 400 минут могут быть использованы для звонков за рубеж, как еврозоны, так и других стран мира. По этому вопросу, я к сожалению не могу вас просвятить более подробно, так как сам не звонил на зарубежные номера. Некому. В пункте продаж, есть распечатка, где написаны страны, которые входят в этот тарифный план. Украина в спискеотсутствует, это может объяснить мою некомпетентность в этом вопросе. Россия в перечне стран есть.На этом тарифе я уже больше года и не только я, а вся моя семья. В чем его преимущества для меня… Мы пополняемся на 5 € каждый, имеем по 1Гб интернета, 100 минут на других операторов и безлимит внутри сети. Дешевле, я не находил ничего!

2015: Orange Business Services Контакт-центр

На сентябрь 2015 года Orange Business Services Контакт-центр — многофункциональный контакт-центр Orange в Нижнем Новгороде.

В рамках долгосрочной стратегии по развитию инфраструктуры и переходу от предоставления услуг по организации сетей к предоставлению сервисов на стыке ИТ и телекоммуникаций, Orange Business Services расширяет собственный контакт-центр. Новый современный многофункциональный контакт-центр Orange в Нижнем Новгороде, официальное открытие которого состоялось 1 декабря 2010 года, стал уже третьим в России (ранее контакт-центры были открыты в Москве и Новосибирске). Новое помещение рассчитано на 178 рабочих мест, и теперь общее количество рабочих мест в трех контакт-центрах Orange достигает 290.

Контакт-центр работает в режиме 24х7 и обладает всей необходимой функциональностью для организации «горячих линий», автоинформирования, и первичной службы поддержки, а также проведения маркетинговых акций, что особенно актуально для компаний, работающих в сфере услуг и требующих поддержки большого числа клиентов. Для организации работы контакт-центра Orange традиционно использует лучшее в своем классе оборудование.

В рамках комплексного аутсорсинга услуг контакт-центра заказчики Orange получают полностью управляемое решение для эффективного взаимодействия с потребителями и могут воспользоваться всеми преимуществами от международного оператора связи, включая опыт высококвалифицированных специалистов и последние инновационные технологии – от интеллектуальных интерактивных сервисов речевого взаимодействия (IVR) до обработки вызовов по индивидуальным сценариям любой сложности. В зависимости от целей и задач конкретного заказчика, помимо комплексного аутсорсинга Orange предлагает также частичный аутсорсинг контакт-центра, с расположением операторов заказчика в одном из центров Orange либо с организацией удаленных рабочих мест в офисе заказчика.

Аутсорсинговые модели при организации контакт-центра позволяют более точно и прозрачно контролировать все расходы, связанные с обслуживанием вызовов (оплата осуществляется только за реально обработанный операторами трафик и за время работы операторов), исключить капитальные затраты на содержание и обслуживание собственного центра, значительно сократить время ответа за счет интеллектуального распределения вызовов в зависимости от времени обращения. Интеграция с CRM и другими корпоративными системами позволяет еще более эффективно обслуживать клиентскую базу. В результате растет производительность и качество сервиса, увеличивается лояльность конечных заказчиков и повышается общая конкурентоспособность компании.

Профессиональная экспертиза Orange в мире включает организацию контакт-центров для более чем 230 международных корпораций. Около 60 000 агентов обрабатывают более 5 миллиардов минут трафика в год. Среди последних глобальных проектов – 3-летний контракт с Canon на обработку входящих вызовов от абонентов из 19 европейских стран в трех контакт-центрах и 5-летний контракт с одной из ведущих туристических компаний Kuoni Group на организацию корпоративной управляемой IP-телефонии и предоставление услуг контакт-центра.

• собственные регионально-распределенные контакт-центры в Москве, Нижнем Новгороде и Новосибирске;
• 290 операторских рабочих мест, возможность оперативного расширения до 400 рабочих мест;
• работа в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
• автоматическая система обработки входящих и исходящих вызовов Smart IVR с системой распознавания и генерации речи;
• полный комплекс телекоммуникационных услуг, включая номера формата 8-800;
• возможность автоматической переадресации звонков с локальных региональных номеров в единый центр обработки вызовов;
• услуги контакт-центра Orange доступны в любом регионе РФ, а также за рубежом;
• программно-аппаратный комплекс Avaya последнего поколения позволяет обрабатывать вызовы по индивидуальным сценариям любой сложности, а также принимать сообщения с использованием факсов, электронной почты, web-интерфейса;
• профессиональная экспертиза Orange в мире включает организацию контакт-центров для более чем 230 международных корпораций. Около 60 тысяч операторов Orange обрабатывают более 5 миллиардов минут трафика в год;
• в зависимости от целей и задач заказчика, кроме комплексного аутсорсинг Orange предлагает также частичный аутсорсинг контакт-центра с расположением операторов заказчика в одном из центров Orange либо с организацией удаленных рабочих мест в офисе заказчика.

Виды мобильных операторов Польши

Чтобы сэкономить деньги на услугах связи и пользоваться выгодными предложениями, находясь в РП, нужно правильно выбрать провайдера сотовой сети. Основными сетевыми провайдерами в РП являются:

• Play;
• Plus;
• Orange;
• Heyah (T-Mobile).

Кроме основных телекоммуникационных компаний, работающих через офисы, в Польше существуют виртуальные операторы. Они не оплачивают работу офисных сотрудников и не имеют служебных помещений, поэтому готовы предложить клиентам тарифы по более низкой стоимости.

Виртуальными поставщиками сотовой связи в РП являются:

• Lycamobile;
• Virgin Mobile;
• Red Bull Mobile;
• nju mobile;
• Heyah;
• Mobile Vikings;
• Lait mobile.

Купить SIM-карту отдельных виртуальных провайдеров можно в любом польском магазине. Другие виртуальные компании продадут телефонный номер только после оформления заказа в интернете.

Для чего нужна сим-карта оператора Orange

Возможность общаться и использовать мобильный интернет за рубежом предоставляет оператор Orange.

Оператор предлагает всего 3 варианта, разобраться в которых не составит никакого труда. Либо можно просто положить деньги на счет и звонить в любые страны мира (тариф будет отличаться для каждого государства).

При приобретении одного из пакетов получается значительно сэкономить на интернете, особенно при поездке в Европу, где сотовая связь обходится довольно дорого.

Зарегистрировавшись онлайн, карту можно будет использовать множество раз, отправляясь в поездки. Главное следить, чтобы баланс не был нулевым или отрицательным, иначе карта будет деактивирована.

Как зарегистрировать новую сим-карту Оранж?

Чтобы сим-карта, в принципе, смогла полноценно функционировать, необходимо изначально ее зарегистрировать. До этого момента номер будет оставаться неактивным.

Для процедуры регистрации потребуется указать следующую информацию:

• ФИО.
• Данные паспорта или карты пребывания.
• Номер регистрируемого телефона.

Регистрация сим-карты может происходить несколькими способами:

СМС-регистрация

1. Отправьте с номера регистрируемой симки бесплатное сообщение на номер 80280.
2. В тексте SMS укажите номер действующего абонента Orange либо уже зарегистрировавшего предоплаченный номер.
3. Указанное лицо получит сообщение с просьбой подтвердить регистрацию, ответить на которое нужно .
4. Далее остается лишь ждать подтверждения (его получите вы и тот человек, для которого регистрируется новый номер).

Мнение эксперта
Ярослав
Эксперт сайта «Работа в Польше», «Польский консультант» | Профиль в fb, ТГ.

С 19.11.2018 действует определенное ограничение на процедуру регистрации сим-карт по SMS:

• 5 номеров, оформленных на один PESEL, для физического лица.
• 100 номеров на один номер НВП для юрлица.

На другие каналы регистрации это ограничение не распространяется.

1. Заполните следующую форму.
2. Войдите на сайт своего банка в личный кабинет.
3. Далее выбранный банк передаст ваши данные Orange.
4. При успешной операции вам поступит SMS-уведомление.

Регистрация на сайте банка

1. Зайдите в личный кабинет банка (Bank Millenium или Podkarpacki Bank Spółdzielczy).
2. Выберите вкладки и .
3. Введите номер телефона и SIM-карты.
4. Банковская система автоматически подтянет ваши данные (ФИО и PESEL).
5. Подтвердите регистрацию номера.
6. Затем банк передаст ваши данные в Оранж.
7. Вам поступит подтверждение о подачи заявления от банка.
8. После успешной операции вам поступит SMS от Orange.

В магазине Orange

Также зарегистрировать приобретенную симку можно непосредственно во время визита одного из польских магазинов Orange. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность, а также телефон с SIM-картой, которую и требуется зарегистрировать. Можно заранее отправить свои данные (ФИО и PESEL) в бесплатном сообщении на номер 80170 или перейдя по этой ссылке.

Регистрация новой симки через почту

1. Отправьте бесплатное сообщение на номер 80190 с текстом .
2. Передайте почтальону полученное SMS с номером телефона и SIM-картой.
3. Предъявите почтальону свое удостоверение личности с PESEL

Часто задаваемые вопросы

Как проверить, зарегистрирован ли мой номер?

Что значит зарегистрировать предоплаченный номер?

Почему нужно регистрировать предоплаченный номер?

Как пополнить счет Orange?

Пополнить баланс Оранж можно несколькими способами:

1. Онлайн на сайте Orange. Для пополнения счета на сайте Оранж введите номер пополняемого телефона, электронную почту, укажите сумму и выберите подходящий способ оплаты. Далее введите данные банковской карты. После этого вы получите уведомление о подтверждении платежа, а средства поступят на указанный номер.

   Не доверяйте посторонним ресурсам, поскольку они могут оказаться мошенническими.

2. С телефона через счет-фактуру. Пополнить баланс своего счета можно с телефона при помощи счета-фактуры.

   Совершая такую оплату, вы каждый раз будете получать дополнительные 20% от внесенной суммы.

   Для получения счета перейдите по этой ссылке и следуйте указанным инструкциям.

3. Через банкинг. Вы можете зайти в личный онлайн-кабинет банка и пополнить свой, либо счет другого абонента Оранж. Нужно перейти во вкладку «doładowanie telefonu», указать номер пополнения, сумму и подтвердить действие.
4. С помощью скретч-карты. Скретч-карты (или karty zdrapki) довольно распространены в Польше. Их можно приобрести в киосках, гипермаркетах, продуктовых магазинах и других точках продажи, чтобы пополнить счет Оранж.

   Каждая карта обладает своим уникальным кодом пополнения, состоящим из 14 символов. Достаточно стереть защитный слой, нажать на телефоне и счет будет пополнен.

5. С другого телефона Orange или другой сети. Пополнить счет можно с другого номера Orange и даже другой мобильной сети, воспользовавшись скретч-картой или распечаткой с терминала. Для этого нужно знать лишь номер пополняемого счета.
6. Через платежный терминал. Электронное пополнение через платежный терминал также доступно во многих точках продаж на территории РП. Деньги зачисляются на указанный вами счет онлайн.
7. В банкомате. На экране банкомата выберите GSM Services или Other Services и следуйте дальнейшим инструкциям.