Customer care and contact information

История Finnair

Finnair – национальный авиаперевозчик Финляндии, крупнейшая финская авиакомпания, основанная 1 ноября 1923 года. Первый полет состоялся 20 марта 1924 года. Сначала перевозки пассажиров происходили на гидросамолетах, которые садились на воду. После строительства первых аэропортов в Финляндии началось использование сухопутных самолетов.

Во время Второй мировой войны флот авиакомпании использовался военно-воздушными силами Финляндии. В 1947 году правительство выкупило компанию и возобновило пассажирские рейсы. С этого времени авиакомпания стала называться Finnair.

С 1960 по 1970 годы проходила модернизация самолетов, улучшение двигателей. В 1969 году был осуществлен первый рейс в США на американском реактивном самолете.

В 1981 году открыт рейс с Западной Европы в Японию, проложенный по особому маршруту в обход воздушного пространства СССР, которое было закрыто для иностранных авиакомпаний.

Начиная с 1990 года Finnair создала дочернюю авиакомпанию Aero Airlines и купила шведскую бюджетную авиакомпанию FlyNordic. В 2007 году расширился авиапарк: Финнэйр приобрела дополнительно 11 самолетов Airbus A350 XWB. С 2021 года Finnair пытается сократить затраты, чтобы конкурировать с бюджетными перевозчиками.

Собственник авиакомпании с 55,8 % акций — правительство Финляндии.

На конец 2021 года в парке компании насчитывалось 79 самолетов, которые перевозят 11,9 миллионов пассажиров в год. Оборот компании составляет 2,568 миллионов евро в год с чистой прибылью 170 миллионов евро.

Карта Finnair Plus теперь всегда с вами

Теперь, когда ваша цифровая карта участника программы всегда под рукой в приложении Finnair, вы:

• Сможете предъявлять свой номер участника программы всего за пару касаний, если вас об этом попросят наши партнеры для получения баллов за их услуги. Вам больше не придется искать карту в сумке.
• Всегда будете сразу же видеть изменения статуса уровня, не дожидаясь получения новой карты при переходе на следующий уровень.
• Порадуетесь более удобному и безопасному пользованию картой по сравнению с пластиковой картой, так как ее цифровой вариант не изнашивается и такую карту не нужно передавать никому в руки.
• Поможете нам постепенно сделать путешествия более экологичными.

Туристические поездки в города Европы

Стокгольм

Яркая и многогранная шведская столица прекрасно подойдет для отдыха на выходные или шопинг-тура в Скандинавии. Стокгольм располагается на нескольких островах у берега моря и в любое время года может предложить своим гостям самые разнообразные развлечения.
Рейсы в Стокгольм выполняются каждый день — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Стокгольме
• Аренда автомобиля в Стокгольме

Таллин

Ищете место для романтической поездки в Прибалтику? Размеренный ритм жизни, узкие улочки и очаровательные кафе Таллина создадут нужную атмосферу.
Рейсы в Таллин выполняются каждый день — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Таллине
• Аренда автомобиля в Таллине

Берлин

Если вам интересны культурные мероприятия и вы хотите побывать на самых выдающихся событиях в мире культуры, отправляйтесь в Берлин. Здесь вы найдете невероятное разнообразие театров, музеев изобразительных искусств, оперных театров и других достопримечательностей.
Рейсы в Берлин выполняются каждый день — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Берлине
• Аренда автомобиля в Берлине

Дубровник

Дубровник, расположенный на берегу Адриатического моря, знаменит своими потрясающими пейзажами. Гостей города ждут великолепные виды, прогулки по знаменитому Старому городу и бирюзовые волны в лучах солнца на побережье. Дубровник — настоящая жемчужина Южной Хорватии.
Рейсы в Дубровник выполняются каждый день в летний период — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Дубровнике
• Аренда автомобиля в Дубровнике

Рига

Чуть больше часа на самолете из Хельсинки — и вас ждет Рига, знаменитая архитектурой в стиле ар-нуво. Отдых в столице Латвии — прекрасная альтернатива спокойного отдыха в Прибалтике.
Мы выполняем рейсы в Ригу каждый день — забронируйте билеты на рейс уже сегодня!

• Бронирование отеля в Риге
• Аренда автомобиля в Риге

Valitse jäsenyys tai tili

Liity Finnair Plus -jäseneksi ja nauti monista rahanarvoisista eduista kotona ja maailmalla, tai luo Finnair-tili, joka nopeuttaa lentojen varaamista ja pääset helposti käsiksi tietoihisi Finnair-sivustolla.

Feature	Finnair-tili	Finnair Plus -jäsenyys
Tallenna tietosi ja varaa lentoja nopeammin	Included	Included
Näet kaikki tulevat varauksesi samassa näkymässä	Included	Included
Hallinnoi asetuksiasi	Included	Included
Ansaitse Finnair Plus -pisteitä ja käytä niitä lentoihin, matkustusluokankorotuksiin ja lisäpalveluihin	Excluded	Included
Hyödynnä jäsentarjoukset, parhaat lentotarjoukset ja tapahtumakutsut	Excluded	Included
Nauti yli 150 yhteistyökumppanimme eduista ja tarjouksista ympäri maailmaa	Excluded	Included

Luo Finnair-tili

tai

Liity Finnair Plus -jäseneksi

tai
Oletko jo rekisteröitynyt?

Норма провоза багажа на самолетах компании FinnAir

Компания выполняет как внутренние, так и международные рейсы. Для пассажиров предлагают 6 тарифов. Отличия между ними могут заключаться в правилах провоза багажа, разных условиях обмена и возврата билетов, в зависимости от дальности рейса. Меньше всего багажа допускается перевезти, если человек приобрел самый дешевый билет. Обменять или сдать билеты в первых двух тарифах эконом класса также нельзя. Исключения делают только для тех, кто не может полететь из-за болезни и подтвердит это официальной справкой.

В эконом-классе Light и Basic при желании выбрать места в самолете нужно доплатить. При покупке билетов эконом-класса допускается бесплатно провозить ручную кладь, рассчитанную на вес не более 8 кг. В общий багаж можно положить груз весом 23 кг – 1 место (тариф Basic и Value) или по 23 кг на 2 места (тариф Pro и Premium). Возврат и обмен билетов (за исключением тех тарифов, что обменять нельзя) возможет только после уплаты сборов. Пассажиры, которые приобрели билеты на самолет в тарифном плане Value, Pro и Premium, имеют право выбирать для себя место в самолете бесплатно.

В стоимость перелета пассажиров бизнес-класса входит ручная кладь на общий вес в 10 кг и багаж на 2 места по 23 кг, возможность выбрать место. Как и в эконом-классе возврат и обмен билетов проходит только после уплаты сбора.

Нужно учитывать, что нормы провоза багажа могут быть немного изменены в зависимости от того, в каком направлении летит самолет и того, что провозится. Учитывать, что ручная кладь не должна превышать размеры 56×45×25 см. Дополнительно к ручной клади допускается и личная небольшая «дамская» сумка. В ней могут быть личные вещи, это может быть портфель с документами или ноутбуком.

В ситуациях, когда вес или размеры багажа превышают указанные нормы, за дополнительное багажное место нужно будет доплатить. Учитывать, что если для ребенка от рождения до 2 лет не брали отдельный билет, ручная кладь на него не рассчитывается. Это касается билетов всех тарифных планов без исключений.

Норма перевоза багажа может быть повышена только для пассажиров, которые предпочли программу ФинЕйр Плюс (Platinum, Gold и Silver), а также те, кто участвуют в альянсе Oneworld. Детали указаны на официальном сайте авиакомпании.

Вместе с хозяином лететь в самолете могут и домашние животные (в основном собаки, коты). Если их вес вместе с клеткой (контейнером) не превышает 8 кг, а размер самого контейнера меньше, чем 55×40×20 см, за перевоз нужно доплатить от 40 до 75 евро. Если общий вес животного и контейнера для него больше 50 кг, их размещают в багажном отделении. Доплата за перевозку от 75 до 300 евро.

Семейные поездки

Во время путешествий семьей с детьми необходимо помнить несколько правил:

• дети должны иметь при себе паспорт или проездной документ;
• дети до 12 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослых;
• если ребенок занимает отдельное место, то норма багажа стандартная – 23 кг;
• если младенец путешествует без места (у родителей на руках), то багаж для него не предусмотрен, при этом складная коляска и кресло провозятся бесплатно;
• допускается брать в ручную кладь необходимое на время перелета детское питание;
• для детей старше двух лет предлагается детское питание на борту;
• если планируете взять на борт люльку или автомобильное кресло, укажите это при бронировании, чтобы вам выделили место с пространством.

Дети до двух лет получают подарки на борту. Также есть возможность во время полета купить игрушки для детей, которые они получат сразу или с доставкой на дом.

Для семейных поездок компания “Финнэйр” тщательно подбирает развлечения на борту. Вы сможете просмотреть семейные фильмы, мультфильмы, послушать музыку или поиграть в игры.

Finnair создает все условия для комфортных перелетов не только взрослых, но и детей, поэтому семейные путешествия будут приятны и удобны. Если в аэропорту заранее обратится в службу поддержки клиентов и обозначить предпочтения по поводу перелета детей, вам предоставят все необходимое для комфортной поездки.

Нюансы

Путешествие пройдет спокойнее, если заранее выяснить требования авиаперевозчика относительно багажа и регистрации на рейс.

Правила провоза багажа

Для эконом-класса норма провоза в большинстве случаев составляет 1 стандартное место. Исключение: на рейсах в Азию, между странами Европы, Россией и Ближним Востоком по тарифу Economy Pro можно провезти 2 места багажа. На рейсах в Японию и обратно – тоже 2 места.

Для бизнес-класса, в зависимости от направления маршрута, разрешается провозить 2 или 3 места багажа.

Под стандартным багажом понимают 1 место весом до 23 кг и габаритами (длина + ширина + высота) не более 158 см.

Для детей до двух лет – 1 место багажа. Детям старше двух лет установлена норма провоза, как для взрослых.

Участники программы Finnair Plus имеют возможность провезти одно дополнительное место багажа (не более 23 кг).

Регистрация

Компания предоставляет возможность пройти онлайн-регистрацию тремя способами: с помощью мобильного телефона, автоматически или непосредственно в аэропорту.

Регистрация в онлайн-режиме (с телефона или компьютера) позволит избежать очереди. Она открывается за 36 часов до вылета. Исключение: при путешествии в/из США регистрация начинается за сутки до вылета.

Услуга «Финнэйр» по онлайн-регистрации не предоставляется для аэропортов Зальцбурга, Даламана, Римини, Сплита и Дубровника.

Если клиент не прошел онлайн-регистрацию на свой рейс, за 6 часов до вылета компания выполнит регистрацию в автоматическом режиме. Посадочный талон будет отправлен на его мобильный телефон. Эту услугу можно подключить, указав номер телефона при бронировании.

Программа лояльности «Финнэйр плюс»

Любой пассажир может стать участником программы «Финнэйр плюс» и получать бонусы:

• за каждый перелет с Finnair или компаниями участниками OneWorld;
• покупку услуг или товаров компаний партнеров.

Бонусы можно обменять на авиабилеты или другие товары и услуги. «Финнэйр плюс» предусматривает несколько уровней: от «базового» до «платинового». Программа позволяет воспользоваться скидками на билеты и товары в магазинах беспошлинной торговли, на доступ в бизнес-залы ожидания и др. Подробнее о программе возможно узнать на сайте Finnair.

Оneworld

Оneworld или «Один мир» — объединение пятнадцати авиакомпаний, позволяющее обеспечивать пассажирам более высокое качество услуг. Всего альянс осуществляет перелеты по тысяче направлений в сто шестьдесят стран.

Программа лояльности Finnair действует на рейсах всех компаний — участниц альянса. Для получения дополнительных услуг имеет значение статус участника программы, а не класс обслуживания. Получение дополнительных скидок на перелетах в рамках альянса возможно уже при получении статуса «Серебряный» в программе «Финнэйр плюс». Покупая билеты по тарифам Оneworld, можно сэкономить до 60% начальной стоимости.

Информация об авиакомпании Finnair

Авиакомпания Finnair («Финские авиалинии») — национальный крупнейший авиаперевозчик Финляндии. Finnair считается самой безопасной авиакомпанией в Европе и второй в мире по безопасности перелетов, занимает шестое место в мире по пунктуальности выполнения рейсов. С 2009 года ежегодно награждается 4 звездами по версии престижного рейтинга SkyTrax.

Finnair на рейсах из России предлагает удобные пересадки в аэропорту Хельсинки, самая короткая стыковка составляет 35 минут. По код-шерингу совершает рейсы с авиакомпаниями: S7 Airlines, Qatar Airways, British Airways, Qantas и другие. Общая маршрутная сеть включает более 1000 городов в 160 странах. В год услугами Finnair пользуется 10 млн пассажиров.

Отзывы об авиакомпании

• Авиационный альянс: Oneworld
• Мильная программа: Finnair Plus
• ИАТА: AY
• ИКАО: FIN

Воздушный парк Finnair состоит из 60 самолетов, большинство — лайнеры Airbus, а также ATR 72-212A и Embraer 190. Средний возраст самолетов составляет 8 лет. Гордость авиакомпании — современные самолеты Airbus A350 XWB, которых во флоте Finnair 11 лайнеров.

• Хельсинки-Вантаа, Финляндия (базовый аэропорт)
• Шереметьево в Москве, Россия
• Пулково в Санкт-Петербурге, Россия

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс выполняется двумя способами – через интернет и в аэропорту. Онлайн регистрация доступна для всех рейсов за 36 часов до вылета для европейских и азиатских стран и за 24 часа для американского континента. Регистрацию на рейс онлайн можно пройти с планшета или телефона.

1. Сначала выберите нужное направление.

1. Затем укажите фамилию, номер бронирования и электронный билет.

1. Выберите места.

1. Укажите электронную почту для получения подтверждения.

1. Подтверждение регистрации распечатайте или сохраните в электронном виде.

Благодаря онлайн-регистрации есть шанс избежать очередей в аэропорту. Выполнить ее можно до выезда в аэропорт, в кафе или зале ожидания, где есть доступ к интернету.

Если вы не прошли регистрацию в онлайн-режиме заранее, сделайте это в киоске самостоятельной регистрации в аэропорту или на стойке регистрации. Информация о номере стойки и расписании рейсов выводится на интерактивное табло. При возникновении вопросов обращайтесь в представительство компании в Москве или звоните на горячую линию.

Авиапарк

Количество самолетов в парке авиакомпании постоянно увеличивается. В 2021 году их было 6. Каждый год компания расширяет парк на 3-5 самолетов, и в 2021 году количество достигало уже 79 штук. Во флоте представлены лучшие модели:

• Airbus A319-100 (OH-LVD);
• Airbus A330-300 (OH-LTO);
• Airbus A350-900 (OH-LWB);
• Embraer 190 (OH-LKN).

В парке самолетов нет моделей старше 10 лет. Дизайн воздушных суден постоянно обновляется, появляются новые надписи, перекрашивается двигатель, меняется цветовая гамма хвостовой части и многое другое. А униформа персонала признана самой стильной по версии французского журнала Bon Voyage.

Websites with similar IP

Here is the list of websites hosted on the simlar IP addresses (184.31.83.135) as finnair.fi:

IP	Hostname	Domains
184.31.80.120	a184-31-80-120.deploy.static.akamaitechnologies.com	concur.co.jp
184.31.80.149	a184-31-80-149.deploy.static.akamaitechnologies.com	sap.nl
184.31.80.236	a184-31-80-236.deploy.static.akamaitechnologies.com	chevrolet.hr chevrolet.fi
184.31.81.199	a184-31-81-199.deploy.static.akamaitechnologies.com	pearsoned.de
184.31.82.159	a184-31-82-159.deploy.static.akamaitechnologies.com	ford.com.ec
184.31.82.163	a184-31-82-163.deploy.static.akamaitechnologies.com	keyence.it keyence.co.kr keyence.com.br
184.31.82.198	a184-31-82-198.deploy.static.akamaitechnologies.com	action.org.au
184.31.82.3	a184-31-82-3.deploy.static.akamaitechnologies.com	bmodetailsonline.com
184.31.87.101	a184-31-87-101.deploy.static.akamaitechnologies.com	hilti.in hilti.fi hilti.at
184.31.87.123	a184-31-87-123.deploy.static.akamaitechnologies.com	swarovskirewards.com
184.31.87.128	a184-31-87-128.deploy.static.akamaitechnologies.com	mymanagementlab.com masteringmicrobiology.com
184.31.87.226	a184-31-87-226.deploy.static.akamaitechnologies.com	3m-newsletter.de 3mcompany.com
184.31.87.23	a184-31-87-23.deploy.static.akamaitechnologies.com	choicecarenetwork.com
184.31.87.246	a184-31-87-246.deploy.static.akamaitechnologies.com	aigdirect.com.cn
184.31.87.29	a184-31-87-29.deploy.static.akamaitechnologies.com	bbcnorge.com
184.31.87.47	a184-31-87-47.deploy.static.akamaitechnologies.com	skysnap.at skysnap.de
184.31.88.201	a184-31-88-201.deploy.static.akamaitechnologies.com	nabgroup.com
184.31.88.205	a184-31-88-205.deploy.static.akamaitechnologies.com	techbargains.com.au
184.31.88.38	a184-31-88-38.deploy.static.akamaitechnologies.com	pushio.com
184.31.89.13	a184-31-89-13.deploy.static.akamaitechnologies.com	empower-retirement.com
184.31.90.106	a184-31-90-106.deploy.static.akamaitechnologies.com	scottpilgrimthemovie.com learnlivegrow.org everestmovie.com
184.31.92.206	a184-31-92-206.deploy.static.akamaitechnologies.com	darcars.info
184.31.92.220	a184-31-92-220.deploy.static.akamaitechnologies.com	omo.cl
184.31.92.31	a184-31-92-31.deploy.static.akamaitechnologies.com	oceanhotelsspecialoffers.com
184.31.93.222	a184-31-93-222.deploy.static.akamaitechnologies.com	godaddy.in
184.31.93.72	a184-31-93-72.deploy.static.akamaitechnologies.com	kearnymesasubaru.com bluebonnetchryslerdodge.net mossynissanhouston.com gunnchevrolet.com mitchelltoyota.com williamsvolkswagen.com arnellkia.com

Направления полетов

Авиакомпания имеет соглашение о код-шеринге с такими авиаперевозчиками, как Aeroflot, Air China, Air France, American Airlines, Bangkok Airways, Belavia, British Airways, Cathay Pacific, Czech, Icelandair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, S7 и TAP Portugal.

Finnair осуществляет 150 маршрутов в более чем 20 странах мира, включая Европу, многие курортные направления, крупные торгово-экономические центры на всех континентах.

Регион	Страна
Америка	Доминикана, Куба, Мексика, США
Ближний Восток	Израиль, Объединенные Арабские Эмираты, Турция
Европа	Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Литва, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Словения, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония
Азия и Океания	Австралия, Вьетнам, Гонконг, Индия, Индонезия, Китай, Новая Зеландия, Сингапур, Таиланд, Южная Корея, Япония

Общая информация об авиакомпании

Finnair – национальный авиаперевозчик Финляндии. Численность сотрудников компании – около 5,9 тыс. человек. Базируется в аэропорту Хельсинки – Вантаа. Авиакомпания признана одной из 10 самых пунктуальных в мире.

В 2017 г. Finnair стала собственником авиакомпании «Норра» (Norra – Nordic Regional Airlines). Теперь Norra – это дочерняя компания «Финнэйр», занимается региональными перевозками на небольших самолетах.

Флот

Воздушный парк финского национального перевозчика насчитывает более 80 самолетов.

В основном это аэробусы с количеством мест от 130 до 330. Средний возраст используемых самолетов – 9,5 лет.

Направления перелета

Самолеты компании «Финнэйр» выполняют авиаперевозки почти по 130 направлениям в Европу, Азию, Ближний Восток, Австралию, Северную и Южную Америку и Африку.

В списке пунктов назначения перевозчика теперь только два российских города (Москва и Санкт-Петербург).

Осенью 2019 г. были прекращены полеты из Хельсинки в Казань, Самару и Екатеринбург. Рейсы в эти российские города не оправдали финансовые ожидания авиакомпании.

Классы обслуживания

У «Финнэйр» два класса обслуживания.

Эконом-класс Finnair

Бесплатно предлагаются чай, кофе и натуральный черничный сок. На межконтинентальных рейсах будет предложено бесплатное питание и индивидуальная развлекательная система – фильмы, музыка.

Бизнес-класс Nordic

Вкусные блюда и разнообразные напитки бесплатны на всех рейсах. Приоритетная посадка в самолет.

На межконтинентальных рейсах в распоряжении пассажиров полностью раскладные кресла, коктейли от лучших шеф-поваров Финляндии и фирменное меню.

Основные и дополнительные услуги

На ближних рейсах вам предлагают бесплатный кофе, чай, воду, черничный сок. На дальних рейсах блюда и напитки в эконом-классе также бесплатные.

В бизнес-классе питание включено в стоимость авиаперелета на всех рейсах.

Во время полета пассажиры с личных устройств получают бесплатный доступ к Nordic Sky – это портал, на котором можно:

• почитать газеты или журналы;
• получить информацию о пунктах назначения;
• совершать покупки и бронировать услуги;
• обратиться в центр обслуживания клиентов Finnair;
• оплатить доступ к интернету.

На большинстве рейсов эконом-класса по Европе и на Ближний Восток можно предварительно заказать питание (за отдельную плату) или купить блюда из меню во время полета.

Если у вас какое-либо торжество, то можно заказать бутылку шампанского и коробку шоколадных конфет (не позднее трех суток до вылета), заранее оплатив заказ.

С июня 2019 г. весь парк аэробусов компании оснащен подключением к интернету. Эта услуга доступна пассажирам только на рейсах по Европе. За дополнительную плату предлагаются два пакета интернет-подключения:

• для просмотра электронной почты и соцсетей;
• для просмотра фильмов и телепередач.

Для постоянных клиентов авиакомпании действует программа лояльности Finnair Plus. Она позволяет копить баллы за перелеты и использовать их для получения привилегий.

Стоимость авиабилетов

У этого перевозчика всегда есть выгодные предложения по билетам, поэтому наши соотечественники часто предпочитают «Финские Авиалинии».

Стоимость перелета туда-обратно (включая сборы и налоги) при вылете из Санкт-Петербурга: до Хельсинки – 11000 руб., до Стокгольма – 13000 руб., до Рима – 17000 руб. Это данные на ноябрь 2019 г.

Официальный сайт Финских Авиалиний: www.finnair.com.

Адрес: Tietotie 11A, Helsinki Vantaa Airport, 01053 Vantaa, Finland.

Телефон: +358 9 818 0800.

Факс: +358 9 818 7707.

Обслуживание российских клиентов и программа Finnair Plus:

• адрес: 119034, Москва, Кропоткинский пер., д. 7 (1 этаж);
• телефон: +7 495 933 0056 и +7 812 676 9898;
• часы работы: пн-пт 8:00-20:00, сб-вс 8:00-18:00 (по московскому времени);
• электронная почта: reservations.ru@finnair.com.

Сайт на русском языке – https://www.finnair.com/ru-ru.

Руководители авиакомпании

С 1 января 2019 г. должность генерального директора «Финнэйр» занимает Топи Маннер.

Основной держатель акций «Финнэйр» – государство (55,8%), у пенсионного фонда KEVA – 4,8%, у страховой компании Varma Mutual Pension – 2,6%, и у бизнесмена Хейкки Кёстиля – 2,3%.

На долю сотрудников авиакомпании приходится 0,5% акций. Остальные акции – в руках частных инвесторов.

Правила перевоза багажа

Каждый человек, который решил воспользоваться таким транспортным средством, как самолёт, имеет возможность бесплатно провезти багаж. Конечно, существует установленный регламент.

Маршруты/Нормы	Тариф Эконом VALUE/BASIC	Гибкий тариф ECONOMY PRO	тариф Бизнес класс
Азия-обратно	1 местох23кгх158см по 3 длинам	2 местах23кгх158см по 3 измерениям	3 местах23кгх158см по 3 измерениям
Северная Америка-обратно	1х23кгх158см	1х23кгх158см	2х23кгх158см
Европа и Ближний Восток	1 х23кгх158см	2х23кгх158см	2х23кгх158см
Дети до 2 лет	1 х23кгх158см	1 х23кгх158см	1 х23кгх158см
Дети старше 2 лет	Нормы взрослого билета	Нормы взрослого билета	Нормы взрослого билета

Для сверхнормативного багажа действуют разные лимиты и тарифы. Для некоторых направлений пассажир вправе перевезти до 10 мест.

Дополнительный багаж делится по весу:

При оплате багажа онлайн, клиент экономит, а также может рассчитаться накопленными баллами. Ручная кладь, это место с измерениями 126 см+ сумка по 3 длинам 85см общей массой до 8 кг. Для тарифа бизнес вес, который можно пронести в салон — 10 кг. На детей ручная кладь не предусмотрена.

Правила перевозки багажа

Каждый пассажир не желает расставаться с вещами и хочет уложить в ручную кладь как можно больше предметов: телефон, ноутбук, фотоаппарат, очки и прочее. Но, поскольку пассажиров в салоне много, авиалинии устанавливают правила и ограничения по габаритам и весу.

Ручная кладь по габаритам должна быть не более 56х45х25 см и весом не больше 8 кг. Максимальная норма багажа — 23 кг для всех тарифов, кроме бизнес-класса, где вес чемодана ограничен 30 кг. Если в ручной клади обнаружат перевес, вещи придется сдать в багаж за дополнительную плату.

Сверхнормативные килограммы багажа придется оплатить в аэропорту или на официальном сайте. Если заранее заплатить за дополнительный багаж через сайт, стоимость будет ниже. К примеру, на межконтинентальных рейсах она составляет 60 долларов за одно и 75 долларов за второе место. Провоз багажа сверх нормы на внутренних рейсах – 20 долларов за одно и 30 долларов за второе место.

Оплата сверхнормативного багажа в аэропорту обойдется в 100 долларов за первое место и 75 за второе на межконтинентальных рейсах, на других направлениях – 55 долларов за первое место и 30 за второе. Дополнительная единица багажа, вес которой не превышает 23 кг, стоит 30 долларов.

Существует ряд ограничений по поводу провоза жидкостей на борту самолета. Жидкостью считается еда (суп, джем), косметика (шампуни, лосьоны, духи), спреи, лекарства и прочее.

Чтобы взять с собой жидкости, их следует перелить в контейнеры объемом 100 миллилитров или купить мини-варианты в дьютифри. Кроме этого, они должны быть упакованы в прозрачный многоразовый пакет. Один пассажир может провезти суммарно не более 1 литра жидкости.

На борт нельзя брать такие предметы:

• маникюрные наборы, ножницы;
• ножи, пинцеты, штопоры;
• коньки;
• спички, зажигалки;
• литий-ионные аккумуляторы большой емкости;
• палки для спортивной ходьбы;
• взрывоопасные предметы (бенгальские огни, петарды).

Что касается провоза специального багажа, то компания “Финнэйр” достаточно лояльна в этом вопросе. С собой разрешено брать детскую коляску, люльку, кресло, костыли и другие необходимые предметы абсолютно бесплатно. Если они по габаритам небольшие, их размещают в салоне, очень габаритные сдают в багаж.

Безбагажные тарифы действуют, когда вы летите только с ручной кладью.

Случаи потери, повреждения или задержки багажа бывают редко, но все же случаются. Если это произошло, обратитесь в службу прибытия в аэропорту. Сотрудники предложат заполнить заявку на поиск багажа. Информация о ходе розыска будет приходить на электронную почту.

Если чемодан поврежден и потерял потребительские свойства, заполняется заявление о повреждении багажа и подается запрос в страховую компанию. Если повреждение обнаружилось позже, письменное уведомление авиакомпании отправляется по электронной почте не позднее чем через 7 дней.